Entretien avec Caroline Scheldeman, responsable du partenaire Berdy Net!Werk Staden
Berdy a récemment croisé Caroline Scheldeman de Net!Werk Staden, une entreprise de titres-services qui se concentre sur l’aide domestique aux familles et aux personnes âgées. Nous lui avons posé quelques questions auxquelles elle a répondu avec plaisir.
Bonjour Caroline, merci de nous consacrer du temps ! Allez-vous présenter Net!Werk Staden à nos clients ?
Comme. Net!Werk Staden est une organisation à but non lucratif spécialisée dans l’aide ménagère aux particuliers et qui utilise des titres-services. Nous sommes une entreprise à bas seuil qui travaille localement et dont l’objectif est social. Cela signifie que le bien-être de nos clients et de notre personnel passe avant tout ! Et comme nous travaillons à petite échelle et localement, nous pouvons facilement nous concentrer sur cet objectif.
Comment vous êtes-vous retrouvée avec Berdy ?
Je connaissais déjà les produits ! Il y a 20 ans, lorsque Berdy était encore implanté à Westrozebeke, j’ai visité l’entreprise. C’est là que j’ai découvert les produits Berdy. Depuis, j’en suis un adepte ! Ce sont de très bons produits à un prix raisonnable.
Il y a quelque temps, j’ai contacté An pour lui demander si je pouvais proposer des produits Berdy dans notre bureau. Nous souhaitions offrir à nos aides ménagères une plus grande commodité en proposant les produits directement. L’objectif n’était donc pas de faire exploser les ventes, mais plutôt d’offrir un service supplémentaire à nos clients et à notre personnel. Bien entendu, nous restons une société de services et non un magasin.
Avec An, j’ai sélectionné les produits les plus utilisés sur place. Et c’est un succès : en quelques mois, j’ai déjà dû demander deux fois des produits supplémentaires !
Ravi d'avoir de vos nouvelles, Caroline ! Y a-t-il des produits Berdy que vous utilisez vous-même ?
Oui, en effet ! Personnellement, j’utilise surtout Cerasol et Fleur, mais je sors aussi régulièrement Intens Clean et Componet. C’est d’ailleurs grâce à Cerasol que j’ai fait la connaissance de Berdy, qui est donc depuis longtemps un de mes produits préférés. Enfin, je suis également d’avis que si je vends quelque chose, je dois d’abord savoir ce que je vends. Je peux alors être sûr que le personnel et la clientèle travaillent avec des produits de qualité.
Quels sont les produits Berdy qui s'écoulent le plus facilement ?
Cerasol et Intens Clean. Pour stimuler les ventes, je rappelle régulièrement aux aides ménagères l’existence de Berdy. Il m’arrive aussi de mettre en avant les produits sur Facebook. Bien sûr, il s’agit d’un processus constant d’essais et d’erreurs, mais jusqu’à présent, c’est une réussite !
Recommanderiez-vous Berdy à d'autres sociétés de titres-services ?
Oui – tant qu’ils ne me privent pas de mes ventes. *Je fais même de la publicité pour Berdy dans ma vie privée, c’est dire à quel point je les trouve bons !
Merci pour votre temps, Caroline !
